FAQ

Foire aux questions (FAQ)

De quels matériaux sont faits vos cadres photo ? Nos cadres photo sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité tels que le bois, le métal, l'acrylique et les matériaux recyclés, garantissant durabilité et attrait esthétique.

Proposez-vous des dimensions personnalisées pour les cadres photo ? À venir! Comme vous avez adoré nos premières collections et que vous en avez demandé des personnalisées, nous ouvrons bientôt toute une section personnalisable. Tout ce que vous aurez à faire est de nous envoyer une photo de haute qualité et de remplir un formulaire. Vous ne devriez recevoir le cadre que 7 à 14 jours plus tard. Inscrivez-vous sur notre liste d'attente et nous vous contacterons dès que notre service personnalisé ouvrira !

Quels styles de cadres photo proposez-vous ? Notre collection comprend une gamme variée de styles pour répondre à différents goûts et préférences de décoration, notamment des designs classiques, modernes, rustiques, vintage et minimalistes. Explorez notre catalogue pour trouver le cadre parfait pour vos photos.

Offrez-vous des remises en gros pour les grosses commandes ? Oui, nous offrons des réductions pour les commandes groupées. Que vous achetiez des cadres photo pour des événements, des cadeaux ou à des fins de revente, veuillez contacter notre équipe pour obtenir une assistance et des tarifs personnalisés.

Comment entretenir mes cadres photo ? Pour conserver la beauté et la longévité de vos cadres photo, nous vous recommandons de les essuyer délicatement avec une lingette douce et sèche pour éliminer la poussière et éviter l'exposition directe au soleil ou à l'humidité. Pour des instructions d'entretien spécifiques, reportez-vous aux directives d'entretien du produit fournies avec votre achat.

Quels modes de paiement acceptez-vous? Nous acceptons diverses méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit, Apple Pay et d'autres options de paiement en ligne sécurisées. Vos informations de paiement sont cryptées et traitées en toute sécurité pour garantir une transaction sûre et transparente.

Proposez-vous le transport maritime international? Oui, nous proposons l'expédition internationale vers certains pays. Les tarifs d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination. Pour plus d'informations sur les options et les tarifs d'expédition internationaux, veuillez contacter notre équipe de support client.

Quelle est votre politique de retour ? Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre cadre photo, veuillez nous contacter dans les 29 jours suivant la réception de votre commande pour organiser un retour ou un échange. Veuillez vous référer à notre politique de retours et d'échanges pour des instructions détaillées et des critères d'éligibilité.

Comment puis-je contacter le service client pour obtenir de l'aide ? Notre équipe de support client dédiée est là pour vous aider ! Vous pouvez nous joindre par email à contact@cadrekitoframe.com. Également via le formulaire de contact de notre site Internet. Nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes les demandes et de vous fournir l’assistance dont vous avez besoin.